1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Ханза.
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех нюансов заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно записывает:
- марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой необходимые запасные части ХАНСА
- ваш адрес
- нужное заказчику время приезда
Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит вам итоговую цену.
6) В случае согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники Ханса.
Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.
Если автомат выбивает новая стиральная машина-автомат марки HANSA, очевидно, причина в неверной электросхеме жилища и в применении некачественных или неправильно подобранных по емкости устройств защиты.
В этом случае надо обращаться к толковому электрику.
Если стиралка работала нормально, а в последнее время начала выбивать пробки при начале работы, причина поломки может крыться как в электрокабеле, так и в самой машине.
Включите в эту же розетку любой другой электроприбор мощностью 2000-2500 ватт, например, утюг. Если УЗО также вырубается – причина в электролинии, иначе виновата машинка.
Иные вероятные причины:
