1) Заказчик звонит диспетчеру или отправляет форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ХАНСА.
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, согласовывает:
- удобное заказчику время приезда
- модель техники - чтобы сразу захватить с собою все нужные детали Hansa
- ваш адрес
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора ХАНЗА.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Обнаружили, что морозильный шкаф модели Hansa течет снизу или в камере устройства скапливается вода? Не стоит волноваться раньше времени, но и откладывать на потом поиск источника тоже не следует. То, что вода систематически подтекает, со временем приведет к коррозии узлов техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает морозильный шкаф по самым разным причинам:
