1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму заявки-онлайн
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер HANSA.
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования деталей заказа.
3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, узнает:
- адрес
- модель техники - с целью привезти с собой все нужные запчасти Ханса
- нужное клиенту время визита
Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае согласования мастер производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Ханза.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.
Ваш морозильный шкаф производителя Hansa плохо работает – мало холодит и некачественно охлаждает продукты? Это довольно распространенная неисправность как для моделей с одной, так и с двумя камерами.
Некачественная работа холодильной техники вызывается большим количеством самых различных причин:
