Духовой шкаф Hansa – выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - сам мастер Ханза.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:

• нужное Вам время приезда
• ваш адрес
• модель техники - для того, чтобы привезти с собой запасные детали HANSA

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора ХАНЗА. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор ХАНСА за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием востребованных модулей Hansa и инструментарием для их установки.