Не включается, выключается, отключается - духовой шкаф Hansa

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ХАНСА.
• если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:

• ваш адрес
• модель прибора - он должен привезти с собой детали Hansa
• нужное потребителю время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает вам окончательную цену.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора HANSA. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор ХАНЗА за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит оснащенным – с набором востребованных узлов HANSA и инструментов для установки.