1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер ХАНЗА.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, выясняет:
- удобное клиенту время приезда
- ваш адрес
- марку/модель техники - он должен привезти с собой все запасные детали Ханза
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонт.
Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Ханса.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
Намерзание в камере холодильника производителя ХАНЗА ледяной шубы – один из наиболее распространенных и неприятных дефектов работы устройства. Как только вы обратили внимание, что оттаивать технику вам приходится излишне часто, то следует обратить внимание, работоспособно ли установленное у вас устройство.
По каким причинам накапливается лед на стенках:
